Für jedes Problem sind wir an deiner Seite.

Zentraler Support

Du brauchst nur noch eine Supportadresse und das sind wir. Unser Team ist für jede Frage der Ansprechpartner und hilft in jedem Fall weiter. Wir wollen Support menschlich und transparent gestalten, deshalb kannst du uns über alle Kanäle erreichen. Kleine Probleme rauben viel Zeit, deshalb liefern wir dir direkt die Lösung. Erkennen wir Regelmäßigkeiten bei Problemen, lösen wir direkt die Ursache oder halten eine Schulung, um wiederkehrende Probleme zu vermeiden.

Support für fremde Software

Persönlicher Ansprechpartner

Menschlicher und geduldiger Support

Support für dich

Sollte dein System nicht funktionierten, sind unsere Techniker direkt zur Stelle. Auch simple Fragestellungen zur Funktionsweise werden direkt und klar beantwortet. Solltest du ein Problem mit einem Plug-in oder einer fremden Software haben, übernehmen wir die Kommunikation für dich.

Support für deine Kunden

Technischer Kundensupport wird von unserem Team direkt in deinem Shop übernommen. Ohne Zwischenhalt bei dir gehen Probleme direkt an unser Serviceteam. Wir lösen dann das Problem für den Kunden und Benachrichtigen dich über den Erfolgreichen verlauf.

Lass uns in einem Termin über dein Projekt sprechen.

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Super Team und super Arbeit. Fruchtec hat ein Großprojekt gemeistert, welches die meisten Agenturen nicht geschafft hätten. Immer höflich und immer ein offenes Ohr kann ich nur weiter empfehlen.

Sascha Müller

CEO MM-KAT