Support

Alles für den besten Support!

Stressentlastung und Automatisierung für dich und dein Team.

Das ist dabei.

Ein Paket für alle Prozesse!

Online-Shop

Wir entwickeln für dich einen Cloudbasierten und performanten Online-Shop. Serverwartungskosten gibt es bei uns nicht mehr!

Versand

Mit unserem Partner Sendcloud integrieren wir eine Vollumfängliche Versandlösung. Nie ging Versand und Retouren leichter

Support System

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Monetarisierungsstrategie

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Pflege von E-Mail-Listen

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Das ist Support

Glückliche Kunden.

Support ist ein komplexes Thema, denn es erfordert Geduld, Mitarbeiter und einen langen Atem. Hier achten wir verstärkt auf die Effizienz deiner Mitarbeiter. E-Mail Support und Telefon Support soll für deine Kunde gleichermaßen angenehm sein. Mit automatischer vorselektierung von E-Mails oder einem Sprachmenü schaffen wir schon große Entlastung auf beiden Seiten. Unser Team bieten mit unserem Partner Placetel nicht nur eine Cloud Telefonanalge, sondern auch Hardware von Marken wie z.B. Cisco. Qualität und Gute Sprachqualität steht hier auf Platz 1. Ein Ticketsystem und allgemeine Supportlösungen bauen wir mithilfe einer Wunschsoftware deiner Wahl. Von kleinen bis großen Teams haben wir die kosteneffizientesten Lösungen. 👍

1. Supportsystem

Mit unseren Systemen erfüllst du alle Kundenanforderungen, bringst dein Team auf Erfolgskurs und sorgst dafür, dass in deinem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.

2. Telefonanlage + Hardware

Neben der reinen Cloud Telefonanlage, welche auch ohne Hardware im Web betrieben werden kann. Bieten wir kostengünstige Hardware Lösungen für Sprache und Video an.

3. Leichtigkeit

Support ist gut wenn er sich leicht anfüllt. Übersichtliche Dashboards, Automatisierung und vieles mehr motiviert dein Team und macht es glücklicher im Kundensupport.

4. Kundensupport

Technischen Kundensupport kannst du komplett auf Fruchtec auslagern. Wir nehmen die Tickets an und bearbeiten diese Automatisch. Du benötigst so keine Mitarbeiter für Technik Probleme. Login Fehler oder Bestellabbrüche wären Beispiele.

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