Customer journey

Verstehe deine Kunden einfach besser!

Ein Generischer Prozess, bei welchem wir dich in allen Schritten begleiten.

Das ist dabei.

Ein Paket für alle Prozesse!

Online-Shop

Wir entwickeln für dich einen Cloudbasierten und performanten Online-Shop. Serverwartungskosten gibt es bei uns nicht mehr!

Versand

Mit unserem Partner Sendcloud integrieren wir eine Vollumfängliche Versandlösung. Nie ging Versand und Retouren leichter

Support System

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Monetarisierungsstrategie

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Pflege von E-Mail-Listen

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Das ist Customer journey

Die Reise deiner Kunden.

Kunden haben stätig Berührungspunkte mit deinem Unternehmen. Doch nutzt du das potenzial aller "Touchpoints" richtig aus oder könnte man deine Kunden noch mehr motivieren. Wo sind die kleinen Schrauben, an welchen man für das beste Kundenerlebnis drehen muss. Vielleicht hast du dir auch über dieses Thema noch gar keine Gedanken gemacht. Wenn das der Fall bauen wir zusammen die beste Nutzerorientierte Strategie auf. Dein Kunde soll sich Runder herum wohl fühlen und ein geschlossenes und klares Bild deines Unternehmens erhalten. Wir sprechen sehr gerne von Frischekicks, welche Fruchtec deiner Firma bieten kann. Du bleibst niemals stehen und begeisterst deine Kunden immer wieder aufs neue. 🎈

1. Konstant und dauerhaft

Uns geht es nicht um den kurzfristigen Erfolg deiner Firma. Wir bauen auf langfristige und messbare Lösungen. In einer schnelllebigen Welt schauen wir heute schon auf Übermorgen.

2. Außenwirkung

Kunden wollen begeistert werden. Neben perfekten Logos geht es auch um kreative Texte oder eine ausgefallene Warteschlangen am Telefon. Lass dich von uns begeistern.

3. Berührungspunkte

Wir erarbeiten zusammen alle Berührungspunkte deiner Kunden mit deinem Unternehmen und optimieren diese. Auch dein Support oder der Versand ist ein Berührungspunkt.

4. Attention, Interest, Desire, Action

Regelmäßige Frischekicks begeistern deine Kunden und du setzt dich von der Konkurrenz ab. Design Anpassungen oder neue kleine Features bewirken wunder!

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